| Judul | : | MENERIMA DAN MEMPROSES RESERVASI | |
| Pengarang | : | Drs. Sutanto, Amd.Par. | |
| Penerbit | : | Alfabeta | |
| ISBN | : | 978-602-8800-12-9 | |
| Edisi / Cet | : | Cet 1 | |
| Tahun Terbit | : | 2010 | |
| Bahasa | : | Indonesia | |
| Jumlah Halaman | : | viii + 128 hlm | |
| Kertas Isi | : | HVS | |
| Cover | : | Soft | |
| Ukuran | : | 16 x 24 cm | |
| Berat | : | 200 Gram | |
| Kondisi | : | Baru | |
| Harga | : | Rp. 26.000 | |
| Bayar | : | Rp. 23.000 | |
| Stock | : | 1 | |
MENERIMA DAN MEMPROSES RESERVASI
Pengarang : Drs. Sutanto, A.Md.Par.
Penerbit : Alfabeta
DAFTAR ISI :
BAGIAN 1. PENDAHULUAN
Deskripsi
Peta kedudukan modul pariwisata
Prasyarat
Petunjuk penggunaan modul
Tujuan akhir
Standar kompetensi
Daftar cek kemampuan
Symbol-simbol
BAGIAN 2. MENERIMA DAN MEMPROSES RESERVASI
Pengertian reservasi
Dasar-dasar reservasi
Sumber-sumber reservasi
Produk-produk yang dijual hotel
Kategori pemesanan kamar
Peralatan dan perlengkapan di reservation section
Status reservasi kamar hotel
Rangkuman
Tugas
BAGIAN 3. MENCATAT RINCIAN RESERVASI
Format-format reservasi dan cara mengisinya
Reservation procedure (prosedur pemasaran kamar)
Prosedur penanganan pembayaran
Melakukan pencatatan manual dan komputerisasi
Rangkuman
Tugas
BAGIAN 4. MEMPERBAHARUAI RESERVASI
Pemesanan kamar yang bergaransi
Perubahan pemesanan kamar
Pembatalan pemesaanan kamar
Rangkuman
Tugas
BAGIAN 5. MEMBERI SARAN TENTANG RINCIAN RESERVASI
Menginformasikan reservasi kepada bagian lain
Jenis-jenis reservasi dan waktu perubahan
Statistik yang ada di bagian reservasi
Rangkuman
Tugas
GLOSARIUM
DAFTAR PUSTAKA
Share This Article
0 comments:
Posting Komentar