KOMUNIKASI BISNIS DAN PROFESIONAL

KOMUNIKASI BISNIS DAN PROFESIONAL

Judul	:	KOMUNIKASI BISNIS DAN PROFESIONAL
Pengarang	:	Dan B Curtis, James J Floyd, Jerry L Winsor
Penerbit	:	Rosda
ISBN	:	979-514-681-5
Cetakan Ke	:	8
Tahun Terbit	:	2006
Bahasa	:	Indonesia
Jumlah Halaman	:	xx + 451
Kertas Isi	:	HVS
Cover	:	Soft
Ukuran	:	16 x 24 cm
Berat	:	700 Gram
Kondisi	:	Baru
Harga	:	Rp. 78.500
Bayar	:	Rp. 67.000
Stock	:	1

DAFTAR ISI :

BAGIAN I : IKHTISAR KOMUNIKASI BISNIS

BAB 1 : SIFAT DASAR KOMUNIKASI BISNIS

Komunikasi : Pertukaran pesan
Dasar pemikiran komunikasi
Kemampuan berkomunikasi
Komponen-komponen komunikasi
Prinsip dasar komunikasi
Etika Komunikasi
Kualitas lawan kuantitas
Jaringan Komunikasi
Arus informasi dalam organisasi bisnis
Ringkasan
Bahan Diskusi
Tugas

BAB 2. KOMUNIKASI ANTARPESONA DALAM LINGKUNGAN BISNIS

Komunikasi antarpesona
Konsep diri
Hubungan
Gaya komunikasi organisasional
Gaya manajemen antarpesona
Motivasi dalam organisasi
Teori manajemen antarpesona lain
Kekuasaan konflik
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas

BAGIAN II : KEAHLIAN BERKOMUNIKASI

BAB 3. MENYIMAK DALAM LINGKUNGAN BISNIS

Pentingnya menyimak dalam dunia bisnis
Sifat proses menyimak
Sifat proses menyimak
Sebab-sebab penyimakan yang efektif
Petunjuk penyimakan yang lebih efektif
Ringkasan
Bahan Diskusi
Tugas

BAB 4. MENGUMPULKAN INFORMASI MELALUI WAWANCARA

Berbagai situasi wawancara dalam bisnis
Wawancara pengumpulan informasi
Teknik bertanya
Pembuatan daftar pilihan
Pengalihan informasi
Pertanyaan dengan Banyak arti dan pertanyaan penuntun
Pelaksanaan wawancara
Ringkasan
Bahan Diskusi
Tugas

BAB 5. WAWACANRA DALAM LINGKUNGAN BISNIS

Penilaian kebutuhan pekerjaan
Tahap-tahap proses pekerjaan
Penilaian dan peningkatan kinerja
Sepuluh saran umpan balik bagi penyelia yang efektif
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas

BAGIAN III : MANAJEMEN KELOMPOK

BAB 6. BEKERJA DALAM KELOMPOK KECIL

Sifat komunikasi kelompok kecil
Kelebihan bekerja dalam kelompok
Kekurangan bekerja dalam kelompok
Pemecahan masalah dalam kelompok
Berpartisipasi dalam kelompok kecil
Kelompok diskusi publik
Kepemimpinan dalam kelompok kecil
Gaya kepemimpinan kelompok
Fungsi kepemimpinan
Pemimpin sebagai manajer informasi
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas

BAB 7. RAPAT KELOMPOK

Merencanakan rapat
Menangani masalah pokok
Memimpin orang
Manajemen diri
Memenuhi tindak lanjut
Laporan rapat tertulis
Format rapat khusus
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas

BAGIAN IV. MERENCANAKAN PRESENTASI ANDA

BAB 8. MEMPERSIAPKAN PRESENTASI BISNIS

Pentingnya presentasi lisan
karakteristik presentasi bisnis
Merencanakan presentasi
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas
lampiran : uraian karier dan presentasi persuasif

BAB 9. KHALAYAK DAN LINGKUNGAN BISNIS

Penyimak dalam konteks bisnis
Penyimak individual
Pertimbangan kelompok
Iklim komunikasi
Proses analisis khalayak
Prosedur analisis khalayak
Beradaptasi dengan khalayak
Sifat proses pengambilan keputusan
Ringkasan
bahan diskusi
Tugas

BAB 10. PIDATO PRESENTASI SEBAGAI PENGARUH

Presentasi dan perubahan
Mempengaruhi melalui pemberian informasi
Mempengaruhi dengan cara membujuk
Etika persuasi
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas

BAB 11. RUJUKAN DAN ALASAN

Sifat rujukan dan alasan
Peran rujukan dan alasan dalam presentasi
Mengevaluasi bukti faktual
Mengevaluasi rujukan nonfaktual
Mengevaluasi alasan
Masalah-masalah alasan  tambahan
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas

BAB 12. MENGORGANISASI PRESENTASI

Pola Organisasi
Memulai dan mengakhiri presentasi
Pendahuluan
Transisi
Pembuatan sketsa
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas

BAB 13. MENGGAYAKAN PESAN

Kelebihan menggunakan bahasa yang digayakan
Gaya lisan lawan gaya tulisan
Sifat bahasa
Mengunakan bahasa secara efektif
Kiat bahasa
Menggunakan kiasan
Saran-saran penggunaan gaya bahasa yang efektif
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas

BAB 14. DUKUNGAN MULTIMEDIA

Mengapa menggunakan alat bantu mutimedia?
Mengapa beberapa penyaji tidak menggunakan alat bantu multimedia
Jenis-jenis alat bantu multimedia
Memilih alar bantu multimedia yang tepat
Pertimbangan khusus
Naskah
"Sepuluh Perintah" penggunaan alat bantu multimedia
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas

BAGIAN V. MEMBUAT DAN MENGEVALUASI PRESENTASI ANDA

BAB 15. MENYAMPAIKAN PESAN

Menangani ketakutan pada komunikasi yang akan terjadi
Pentingnya pidato
Jenis-jenis pidato
Perangkat pidato visual
Suara
Melatih presentasi anda
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas

BAB 16. MENANGGAPI PERHATIAN KHALAYAK

Prinsip-prinsip
Situasi negatif
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas

BAB 17. MENGEVALUASI PRESENTASI ANDA

Sifat Evaluasi
Pentingnya evaluasi
Tahap-tahap evaluasi
Menganalisis umpan balik
Ringkasan
Bahan diskusi
Tugas

KEMBALI KE HALAMAN AWAL

Share This Article