Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan.M. Fais Satrianegara

Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan.M. Fais Satrianegara

Judul Buku	:	Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan – Teori dan Aplikasi dalam Pelayanan Puskesmas dan Rumah Sakit
Pengarang	:	M. Fais Satrianegara
Penerbit	:	Salemba Medika
Cetakan	:	Cetakan Ke-1 Edisi 2
Tahun Terbit	:	2014
Bahasa	:	Indonesia
Jumlah Halaman	:	286
Kertas Isi	:	HVS
Cover	:	Soft
Ukuran	:	15 x 24
Berat	:	400
Kondisi	:	Baru
Harga	:	Rp   82,900	diskon 15 %
Bayar	:	Rp   70.465
Stock	:	1

Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan – Teori dan Aplikasi dalam Pelayanan Puskesmas dan Rumah Sakit
Pengarang : M. Fais Satrianegara
Penerbit : Salemba Medika
Daftar Isi

Bab 1
Organisasi dan Administrasi Kesehatan
Definisi Organisasi
Prinsip Organisasi
Jenis Organisasi
Organisasi Pelayanan Kesehatan
Perubahan dalam Organisasi Kesehatan
Jenjang Tingkat Pelayanan Kesehatan
Definisi Administrasi
Unsur Pokok Administrasi Kesehatan
Input (Masukan)
Process (Proses)
Output (Keluaran)
Target
Impact (Dampak)

Bab 2
Manajemen Pelayanan Kesehatan
Perkembangan Teori Manajemen
Perbandingan Model Manajemen
Definisi Manajemen Kesehatan
Prinsip-prinsip Manajemen Pelayanan
Teori Manajemen Pelayanan
Sistem Manajemen Kesehatan
Aplikasi Manajemen pads Layanan Kesehatan
Fungsi-Fungsi Manajemen
Fungsi Perencanaan
Fungsi Pengorganisasian
Fungsi Penggerakan
Teori Motivasi dari Maslow
Teori ERG
Learned Need Theory
Motivasi dalam Pelayanan Kesehatan
Komunikasi dalam Manajemen
Prinsip Komunikasi yang Efektif
Saluran Komunikasi
Bentuk Media Sebagai Saluran Komunikasi
Komunikasi ke Bawah
Komunikasi ke Atas
Cara-Cara untuk Memperbaiki Efektivitas Komunikasi ke Atas
Komunikasi Horizontal
Hambatan Komunikasi
Komunikasi Kesehatan
Koordinasi dalam Manajemen
Pengertian Koordinasi
Tujuan dan Sasaran Koordinasi
Pedoman Koordinasi
Syarat-Syarat Koordinasi
Sifat Koordinasi
Metode dan Teknik Koordinasi
Fungsi Penilaian, Pengawasan, dan Pengendalian (P3)

BAB 3
MANAJEMEN PUSKESMAS
Pendahuluan
Sejarah Pendirian Puskesmas
Definisi Puskesmas
Wilayah Kerja clan Ruang lingkup Pelayanan Puskesmas
Fungsi clan Peran Puskesmas
Ruang Lingkup Pelayanan
Tata Kerja
Keduclukan Puskesmas
Struktur Organisasi
Manajemen Layanan Puskesmas
Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
Upaya Kesehatan Wajib
Upaya Kesehatan Pengembangan
Upaya Penggerakan clan Pemberdayaan Masyarakat Bidang Kesehatan Melalui Program Desa Siaga
Upaya Kesehatan Inovasi
Sumber Pembiayaan Puskesmas
Fungsi Perencanaan (Planning) Puskesmas
Aspek-aspek Perencanaan Tingkat Puskesmas
Hasil dari Pekerjaan Perencanaan Puskesmas
Perangkat Perencanaan Puskesmas
Proses Perencanaan
Kebijakan Perencanaan Tingkat Puskesmas
Perencanaan Upaya Kesehatan Wajib
Perencanaan Upaya Kesehatan Pengembangan
Pelaksanaan Perencanaan Tingkat Puskesmas
Manfaat, Keuntungan, clan Kelemahan Perencanaan Tingkat Puskesmas
Tipe-tipe Perencanaan clan Rencana Tingkat Puskesmas
Rencana Strategik Puskesmas
Rencana Operasional Puskesmas
Fungsi Pengorganisasian (Organizing) Puskesmas
Susunan Struktur Organisasi Puskesmas
Ringkasan Uraian Tugas
Kepala Puskesmas
Kepala Urusan Tata Usaha
Ringkasan Tata Kerja
Fasilitas Penunjang
Program Pokok Puskesmas
Puskesmas Perawatan
Persyaratan Minimal
Organisasi dan Tatalaksana Kerja Puskesmas
Asas Manajemen Puskesmas Berdasarkan Asas Penyelenggaraan
Fungsi Penggerakan dan Pelaksanaan (Aktuasi/Actuating)
Tujuan Aktuasi Puskesmas
Fungsi Aktuasi Puskesmas
Ruang Lingkup Kegiatan Aktuasi Puskesmas
Kepemimpinan dalam Layanan Puskesmas
Motivasi Kerja dalam Layanan Puskesmas
Komunikasi dalam Layanan Puskesmas
Pengawasan, Pengendalian, dan Penilaian (Controlling)
Metode dan Objek P3 Puskesmas
Proses Pengawasan, Pengendalian, dan Penilaian Puskesmas (P3)
Ruang Lingkup Penilaian Kinerja Puskesmas
Pelaksanaan Penilaian Kinerja Puskesmas
Penilaian Mutu Pelayanan Kesehatan Puskesmas
Standar Pelayanan Minimal Puskesmas

BAB 4
MANAJEMEN RUMAH SAKIT
Sejarah Perumahsakitan di Dunia
Tujuan Manajemen Pelayanan Kesehatan
Fungsi Perencanaan Rumah Sakit
Perencanaan Pembangunan dan Pengembangan Rumah Sakit
Perencanaan Kebutuhan Logistik Rumah Sakit
Perencanaan Tenaga di RS
Fungsi Pengorganisasian (Organizing) Rumah Sakit
Struktur Organisasi
Jenis Rumah Sakit
Cost Revenue per Unit (Perhitungan Pendapatan dan Biaya per Unit)
Staffing (Proses Penyusunan Personalia)
Fungsi Penggerakan dan Pelaksanaan (Actuating) di Rumah Sakit
Kompleksitas Fungsi Aktuasi di Rumah Sakit
Kepemimpinan Rumah Sakit
Pengarahan (Directing)
Manajemen Logistik Rumah Sakit
Fungsi Pengawasan dan Pengendalian (Controlling)
Pemeriksaan (Auditing)
Penilaian Kinerja dengan Model Balance Scorecard

BAB 5
Aplikasi Kepemimpinan dalam Pelayanan Kesehatan
Pendahuluan
Definsi Kepemimpinan
Kepemimpinan Formal dan Kepemimpinan Informal
Syarat-Syarat Pemimpin yang Baik
Kepemimpinan Kesehatan Masyarakat
Kepemimpinan dalam Organisasi Kesehatan
Langkah Pemimpin Sukses menurut O'Connor
Peran Pimpinan Puskesmas/Rumah Sakit sebagai Manajer Kesehatan

BAB 6
MANAJEMEN MUTU LAYANAN KESEHATAN
Pengertian Mutu
Perkembangan Konsep Mutu Layanan Kesehatan
Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan
Perencanaan Operasional untuk Mutu di Layanan Kesehatan
Ukuran Mutu Pelayanan
Program Menjaga Mutu (Quality Assurance)
Standar
Bentuk Program Menjaga Mutu
Aplikasi Manajemen Mutu pads Layanan Puskesmas
Dimensi Kualitas Pelayanan Kesehatan
Mutu Pelayanan Rumah Sakit
Pendekatan Penilaian Mutu Layanan Kesehatan
Indikator Penilaian Mutu Layanan Kesehatan
Definisi Kepuasan Pasien
Dimensi Kepuasan Pasien
Mutu Pelayanan Kebidanan
Bentuk Program Menjaga Mutu Pelayanan Kebidanan
Standar Pelayanan Kebidanan
Aplikasi Penerapan Mutu pelayanan kebidanan
Contoh Kasus

BAB 7
Manajemen Konflik
Definisi Konflik
Pandangan Mengenai Konflik
Sumber Konflik
Jenis Konflik
Proses Konflik
Aspek Positif dalam Konflik
Manajemen Konflik
Teknik atau Keahlian Mengelola Konflik
Menangani Konflik
Pengelolaan Konflik
Strategi Mengelola Konflik
Pentingnya Manajemen Konflik
Level Konflik
Hasil-Hasil Konflik
Negosiasi
Beberapa Hal yang Perlu Diperhatikan dalam Bernegosiasi
Peranan Berbagai Informasi
Kejujuran dan Etika dalam Bernegosiasi
Menangani Konflik Malalui Intervensi Pihak Ketiga
Prediktor Konflik dalam Pelayanan Kesehatan

BAB 8
Analisis Kebijakan dalam Manajemen Pelayanan Kesehatan
Definisi Analisis Kebijakan
Tahapan dalam Analisis Kebijakan
Proses dalam Analisis Kebijakan
Bentuk Analisis Kebijakan
Kekuasaan dan Proses Kebijakan
Dimensi Kekuasaan dalam Proses Kebijakan
Sistem Politik
Proses Pengambilan Keputusan dalam Analisis kebijakan
Implementasi Kebijakan
Efektivitas Implementasi Kebijakan
Evaluasi Kebijakan
Soal Studi Kasus

DAFTAR PUSTAKA

KEMBALI KE HALAMAN AWAL

Share This Article