Selamat datang di toko Buku Online kami Buku Diskon,Murah Ajibayustore

Sabtu, 05 Desember 2015

Kualitas Pelayanan Publik, Hardiyansyah

AJIBAYUSTORE  Judul Buku : Kualitas Pelayanan Publik Pengarang : Dr. Hardiyansyah, M.Si.   Penerbit : Gava Media

Judul Buku:Kualitas Pelayanan Publik
Pengarang:Dr. Hardiyansyah, M.Si.
Penerbit:Gava Media
Cetakan:Cetakan Ke-1
Tahun Terbit:2011
Bahasa:Indonesia
Jumlah Halaman:250
Kertas Isi:HVS
Cover:Soft
Ukuran:16 x 23
Berat:350
Kondisi:Baru
Harga:Rp  54,500diskon 20%
Bayar:Rp  43,600
Stock:1

Kualitas Pelayanan Publik – Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya
Pengarang : Dr. Hardiyansyah, M.Si.
Penerbit : Gava Media
DAFTAR ISI
Bab 1 Pendahuluan
Bab 2 Konsep Pelayanan Publik
A. Pengertian Pelayanan Publik
B. Konsepsi Pelayanan Publik
C. Klasifikasi Pelayanan Publik
D. Asas-Asas Pelayanan Publik
E. Penyelenggaraan Pelayanan Publik
F. Prinsip-Prinsip Penyelenggaraan Pelayanan Publik
G. Standar Pelayanan Publik
H. Maklumat Pelayanan Publik
Bab 3 Dimensi dan Indikator Kualitas Pelayanan Publik
A. Pendahuluan
B. Perspektif dan Kerangka Kualitas
C. Kualitas Pelayanan Publik
D. Dimensi dan Indikator Kualitas Pelayanan Publik
E. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik
F. Jenis-jenis Pelayanan Perizinan yang dilakukan oleh Pemerintah Daerah
Bab 4 Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Melalui
Pelayanan One Stop Service
A. Pendahuluan
B. Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui Pelayanan One Stop Service
C. Simpulan dan Saran
Bab 5 Peranan E-Government dalam mewujudkan Good Governance (Tata Kepemerintahan yang baik) pada
Era Otonomi Daerah
A. Pendahuluan
B. Tinjauan Pustaka
C. Analisis Peranan E-government dalam Mewujudkan Good Governance
D. Simpulan
Bab 6 Pengaruh Komunikator, Pesan, Media, Komunikan, dan Efek dalam proses Komunikasi terhadap Kualitas Pelayanan Publik
A. Pendahuluan
B. Tinjauan Pustaka
C. Metode Penelitian
D. Hasil Penelitian
E. Pembahasan Hasil Penelitian.
F. Kesimpulan dan Saran
Daftar Pustaka
Tentang Penulis

KEMBALI KE HALAMAN AWAL

Share This Article


0 komentar:

Posting Komentar

Copyright © 2015. AJIBAYUSTORE - All Rights Reserved-ALAMAT JALAN KEBANGKITAN NASIONAL TOKO BUKU NO.21-22 SOLO JAWA TENGAH KONTAK:0857 2823 4422
Creating Website Miko Bayu Saputra